Uma atualização dos sistemas 911 em Ontário está preparando o terreno para respostas de emergência mais eficientes, no que um funcionário chama de "momento do cometa Halley da segurança pública".



O novo sistema - chamado Next Generation 9-1-1 - substitui a tecnologia analógica de décadas nos centros de comunicação de emergência por uma rede digital, permitindo que os despachantes atendam às chamadas urgentes com mais rapidez e estabelecendo as bases para o recebimento de textos, fotos e vídeos dos autores das chamadas no futuro.



Os provedores de serviços de emergência em todo o país devem atualizar seus sistemas de acordo com uma diretriz da Canadian Radio-television and Telecommunications Commission, e esse trabalho está em andamento em partes de Ontário.



Em Toronto, a polícia afirmou ter concluído a primeira fase da modernização do 911. Na região de Peel e em London, Ontário, as equipes de emergência começaram a usar a versão inicial do sistema, conhecida como NG911, no início deste ano.



"Isso vai aumentar a capacidade no futuro e dar ao nosso pessoal ferramentas melhores", disse Colin Stairs, diretor de informações do Serviço de Polícia de Toronto, responsável pelo despacho de emergência de todos os socorristas da cidade.



Embora o público não veja diferença ao ligar para o 911 como parte da primeira fase, os atendentes verão, disse Stairs. O novo software não apenas torna a resposta às chamadas mais eficiente, mas também permite que todas as centrais de atendimento 911 de Toronto operem ao mesmo tempo, diminuindo a probabilidade...